ENTREVISTA

GABRIELA DIMA

gerente general, Folder Carpatica SRL

Más allá de solucionar los dos aspectos negativos anteriormente mencionados; sería bueno un crecimiento en cantidad y calidad del tejido empresarial rumano. Las ventas a empresas en Rumanía, se encuentran claramente por debajo del porcentaje, sobre el total, que representan en España.


  1. Datos Personales (nombre y apellidos/ profesión, empresa y sector/)

Mi nombre es Gabriela Dima y soy Gerente General de Folder Carpatica SRL, una empresa que recoge toda la experiencia de Folder Papelerías S.A., con 149 tiendas en España, y que pretende convertirse en el medio plazo, al igual que ya lo es en España, en el Líder del sector de venta de material de oficina y papelería.

  1. Cuéntanos algunas palabras sobre ti, sobre tu experiencia profesional / empresarial.

Elegí trabajar en Rumania porque nuestro mercado ofrece suficientes desafíos para que uno pueda llegar a tener una verdadera satisfacción profesional. En los últimos 12 años he trabajado como Gerente en distintas empresas de retail que han optado por entrar en el mercado rumano. Desde hace cuatro años he estado liderando la compañía Folder, siendo atraída desde el primer momento por el proyecto – “La papelería del siglo XXI”.

  1. ¿Cuándo y por qué inició su empresa / proyecto? ¿Qué te motivó a iniciar este negocio / representar este negocio?

Folder es una empresa familiar establecida en 2004, y sus socios han estado trabajando en el sector de la papelería desde 1989. En 2017, Folder Papelerías se asocia con un fondo de inversión perteneciente a un grupo español que opera en el mercado rumano y así nace Folder Carpática, inaugurando la primera tienda en diciembre de 2017. Fue ‘amor a primera vista’, ya que es un proyecto único en el mercado, en este sector.

  1. ¿Puede describir su empresa / proyecto? ¿Cuál es la actividad principal, qué la diferencia de la competencia y a qué tipo de cliente se dirige?

Como mencionaba antes, Folder comenzó como una empresa familiar, formada por profesionales con experiencia en el sector de venta de material de oficina y papelería, con el deseo de desarrollar un modelo de franquicia para transferir sus conocimientos a empresarios o personas que quieran tener su propio negocio.

Actualmente hay 149 tiendas Folder en España, de las cuales 129 son franquicias. En Rumanía, estamos preparados para implementar el mismo modelo, conociendo el mercado a través de las cuatro tiendas propias abiertas hasta ahora.

Folder es un concepto único de tienda en el mercado rumano, que ofrece a sus clientes una amplia gama de material de oficina y papelería, material escolar, regalos, artículos de manualidades, y también servicios como sellos, envíos por DHL, fotocopias, impresiones, etc. Los artículos y marcas, menos conocidas en Rumania, que Folder ha introducido al mercado local, han tenido mucho éxito.

Folder se dirige a clientes directos, que entran en la tienda, pero también a empresas o clientes que quieren comprar online a través de www.folder.ro, y todo esto con un equipo de profesionales que están siempre dispuestos a ayudar a sus clientes.

  1. ¿Cuáles son los valores que lo guían en el manejo de su actividad?

Desde su creación Folder ha apostado por un modelo en el que el trabajo en equipo, la calidad en el empleo, la igualdad de género y el respeto al medio ambiente, son premisas sobre las que sustentar el modelo de negocio.

En lo que concierne sostenibilidad, muchas han sido las inversiones para que la eficiencia energética y el respeto al medio ambiente, se incorporen de manera natural a nuestra filosofía de negocio.

  1. ¿Cómo cree que ha evolucionado el mercado rumano en los últimos años?

Aunque hace ya varios años que se está hablado de la “oficina sin papel” y las empresas están pasando por un intenso proceso de digitalización, la realidad es que la venta de material de oficina y papelería no se ha estancado, por el contrario, ha aumentado. La razón de ello es el aumento continuo del intercambio de información en el entorno digital, que también conduce a menudo al uso de artículos de oficina y papelería, lo que tiene como consecuencia el crecimiento del mercado.

El aumento de las ventas de material escolar y manualidades también es una realidad. Las tabletas y los teléfonos móviles coexisten con materiales escolares tradicionales y artículos de manualidades que desarrollan la creatividad y la habilidad de los niños.  En los últimos años ha habido un gran énfasis en este sector.

  1. ¿Crees que aún existen oportunidades de negocio en el país y cómo crees que se podrían aprovechar?

Las oportunidades de negocio siguen existiendo en todos los sectores porque el mercado cambia constantemente y es normal que así sea. No puedo hablar de otros sectores, pero en el sector de la papelería, en Europa hay un boom en las franquicias de papelería que estoy segura que esta “llamando a la puerta” también en Rumanía.

  1. ¿Puede mencionar un aspecto positivo y uno negativo que destacaría al hacer negocios en Rumanía?

Positivo: Mercado con mucho potencial de desarrollo.

Negativo: Alto precio de alquiler de locales comerciales, debido a la baja calidad y la escasez de espacios comerciales de calle en la ciudad. Operativa bancaria poco desarrolla, en comparación con España.

  1. ¿Qué cambio le gustaría ver en el país?

Más allá de solucionar los dos aspectos negativos anteriormente mencionados; sería bueno un crecimiento en cantidad y calidad del tejido empresarial rumano. Las ventas a empresas en Rumanía, se encuentran claramente por debajo del porcentaje, sobre el total, que representan en España.

  1. ¿Qué consejo le daría a un emprendedor que esté pensando en hacer negocios en Rumanía?

Estudiar cuidadosamente y sin prisas el entorno de negocio en el que se quiere participar.

Y en el caso particular de la venta al por menor en calle, estudiar muy detenidamente las posibles ubicaciones comerciales; hay precios de alquiler que ahogarán el negocio, inclusive con buenas ventas. Asegurarse de contar con un buen asesoramiento legal, que no tiene por qué ser el más caro ni mucho menos. Escoger un banco con fuerte desarrollo on-line, y relativamente ágil y flexible con la burocracia.

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